Dopo la tegola delle multe inflitte dall’Antitrust italiano per mancanza di chiarezza e pubblicità ingannevoli nei confronti degli utenti, ancora problemi legali in casa Expedia. Questa volta è la Francia ad accusare il colosso americano. Expedia, infatti, è stata multata di 367.000€ per “pratiche scorrette di marketing” a danno degli Hotel.
Un’accusa pesante, che getta ombra sull’operato di uno dei TO leader nel Mondo.
La denuncia, partita da Synhorcat, un’associazione di alberghi e ristoranti francesi che fa parte della Hotrec – importante organismo europeo del settore dell’ospitalità e della ristorazione – ha portato ad alcuni controlli da parte della Camera di commercio francese, nei quali è emerso quanto affermato da alcuni associati.
Da qui le 3 accuse principali che hanno dato via al processo nei confronti di Expedia:
- Pubblicizzare sconti fittizi su strutture che non hanno mai dato il loro consenso
- Dichiarare in modo fuorviante che l’hotel non aveva più camere disponibili (pur mantenendo la disponibilità sul sito ufficiale e altri canali)
- Inserire numeri telefonici di intermediari al posto di quelli dell’hotel
Risultate vere, le accuse hanno subito portato a correzioni sul portale Expedia.fr. Correzioni vane, in quanto è subito scattata la multa salata, come detto, di oltre 300.000€
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