Blog

>Oggi ci concentriamo sull’imminente festività pasquale e su come la nostra Ischia si presenta ai milioni di naviganti internet che intendono prenotare la propria vacanza sull’isolaverde.
Ci mettiamo nei panni del cliente, di colui il quale, da Roma, Milano, o perché no anche da città estere, decide di cercare tra le diverse mete turistiche anche Ischia.
Un utente esperto, che conosce internet e sa dove cercare opta per i portali di prenotazione online, oggi usati molto come dei veri e propri motori di ricerca specifici per gli hotel, che danno un risultato molto esaustivo: nome dell’Hotel, categoria e prezzo, con la possibilità di ricercare il più economico o quelli ritenuti migliori da quello specifico portale.
Un utente meno esperto, che non conosce l’esistenza di questi portali o intende contattare  telefonicamente un portale locale è chiaro che si affiderà a Google.

Partiamo dalla cosa più comune. Andiamo su Google ed inseriamo la voce Pasqua ad Ischia: si aprono i risultati. Tante sono le voci presenti. Una certa confusione per un cliente che non ha ancora in mente nulla di preciso. Tra i risultati spiccano le aziende che investono su Google per comparire tra i primi risultati, come le varie agenzie locali.
Cerchiamo tra le diverse offerte per il il periodo che ci interessa ( Pasqua, orientativamente dal 1 al 7 aprile)
Il periodo è flessibile, dalle 3 alle 7 notti. Cerchiamo l’offerta migliore. Il primo risultato è “Pronto Ischia” che offre Hotel 4 stelle ad Ischia con prezzi che variano da
50 € a persona al giorno in Camera e Colazione per 3 notti
50 € a persona al giorno in Mezza Pensione per 5 notti
64 € a persona al giorno in Mezza Pensione per 7 notti
80 € a persona al giorno in pensione completa per 5 notti
60 € a persona al giorno in camera e colazione oppure 80 € in Mezza pensione per 4 notti

Tutte queste offerte sono comprensive di trattamenti benessere o altri servizi offerti dalla struttura più altri omaggi che il portale regala al proprio cliente che, se interessato, telefona per chiedere maggiori informazioni per poi eventualmente prenotare.

Nota: c’è una tendenza ad incentivare la vendita della mezza pensione rispetto alla camera e colazione o alla pensione completa. Ma soprattutto sono molto più evidenziati i quattro stelle rispetto ai tre, almeno nelle posizioni di vertice.

Spostiamoci su un altro portale locale che compare alla voce Pasqua ad Ischia: “Ischia Prenotazioni”.
Qui troviamo hotel 4 stelle in offerta per Pasqua dal 3 al 5 aprile per 3 notti in pensione completa al prezzo di € 269 a persona. Ancora su Ischia Site: € 399,00 a persona per 4 notti in Mezza pensione in Hotel 4 stelle , oppure € 340,00 a persona 3 notti in mezza pensione sempre in 4 stelle

Facciamo due conti: in media un pernottamento ad Ischia costa circa 50/55 € in camera colazione  80 € in mezza pensione, e 85€/90€ in pensione completa ( prezzi orientativi che variano a seconda dell’Hotel e della lunghezza del soggiorno)

Un cliente che vorrebbe venire ad Ischia non deve fare altro che alzare il telefono, contattare il call center e prenotare la propria vacanza.

C’è una grossa fetta di clientela, sia italiana che nazionale, però che preferisce, vuoi per conoscenza personale, vuoi per propria esperienza affidarsi ai portali internazionali. Clienti che preferiscono cercare l’Hotel che più si addice alle proprie esigenze in modo chiaro e veloce.

Questi portali fanno il lavoro più semplice: mettono le camere in vendita. In modo chiaro, accanto ad ogni Hotel trovi il prezzo in relazione al periodo di soggiorno che hai scelto.

Questo tipo di clienti, più esperti,  conoscono già i meccanismi di acquisto in quanto soliti viaggiare spesso e volentieri. Non sono cioè i classici viaggiatori occasionali che cercano il Lastminute di turno che gli consenta di soggiornare quasi gratis. Sono clienti che sanno comprare e sanno organizzare le proprie vacanze con largo anticipo sapendo di trovare così il prezzo migliore.

Proviamo a prenotare prendendo ad esempio i due più importanti portali di prenotazione online: Booking.com ed Expedia. Qui la ricerca è più specifica, per cui cercheremo un hotel ad ischia in queste date 2-5 aprile per tre notti e 1-8 aprile per 7 notti.

Andiamo su Expedia: inseriamo come destinazione Ischia dal 2 al 6 aprile, due adulti in camera doppia. I primi ad uscire sono gli hotel “preferiti” ossia quegli hotel che avendo ottenuto maggiori prenotazioni da quel portale sono in posizione favorita, senza distinzione di stelle.

Senza entrare troppo nel dettaglio evidenziamo che Ischia su Expedia si vende così:

Hotel 3 stelle A: 356 € a camera per 3 notti ( c.ca 60 € al giorno a persona in camera e colazione)

Hotel 4 stelle A: 429 € a camera per 3 notti ( c.ca 71 € al giorno a persona in camera e colazione)
Hotel 4 stelle B: 300 € a camera per 3 notti ( c.ca 50 € al giorno a persona in camera e colazione)
Hotel 4 stelle C: 390 € a camera per 3 notti ( c.ca 65 € al giorno a persona in camera e colazione)
Hotel 4 stelle D: 741 € a camera per 7 notti ( c.ca 53 € al giorno a persona in camera e colazione)
Hotel 4 stelle E: 793 € a camera per 7 notti ( c.ca 57 € al giorno a persona in camera e colazione)

Andiamo su Booking.com
Hotel 4 stelle A: 392 € a camera per 3 notti ( c.ca 65 € al giorno a persona in camera e colazione)
Hotel 4 stelle B: 420 € a camera per 3 notti ( c.ca 70 € al giorno a persona in Mezza Pensione)
Hotel 4 stelle C: 402 € a camera per 3 notti ( c.ca 67 € al giorno a persona in camera e colazione)
Hotel 4 stelle D: 820 € a camera per 7 notti ( c.ca 59 € al giorno a persona in camera e colazione)
Facciamo due conti: un hotel 4 stelle ad Ischia a Pasqua sui portali online costa circa 60 € a persona al giorno in camera e colazione senza nessun altro servizio aggiuntivo, regalo o omaggio.

Sugli stessi portali altre località più emancipate da questo punto di vista si vendono a prezzi migliori. Qualche esempio:

Amalfi: Hotel 4 stelle 69.5 € a persona al giorno in B&B
Positano: Hotel 4 stelle 49.4 € a persona al giorno in B&B
Sorrento: Hotel 4 stelle 42 € a persona al giorno in B&B

Anche chi intende trascorrere pasqua sulla neve può trovare hotel a prezzi più vantaggiosi:
Sulmona: Hotel 4 stelle € 42.5 € a persona al giorno in B&B

Località queste che tra l’altro non hanno il problema trasporto, che da noi è a tutti gli effetti un deterrente.

A questo punto è lampante una certa discrepanza di prezzo ad Ischia tra portali locali e il mondo di Internet. Come mai a volte gli stessi hotel non praticano gli stessi prezzi o le stesse condizioni su tutti i canali di vendita. Perché si tendono a favorire dei mercati rispetto ad altri. Ma soprattutto perché i mercati che potrebbero alzare il livello dell’isola d’Ischia, portando una clientela intelligente, preparata, cosciente di quello che vuole, vengono penalizzati.

I clienti che prenotano dai portali online internazionali prediligono la camera e colazione perché intendono godersi la vacanza mangiando e spendendo dove meglio credono. Ecco perché i portali online partono dal presupposto che ad essere venduta la camera e che gli altri servizi accessori a cominciare dal pranzo, cena ecc vengono in secondo piano e devono essere scelti a discrezione del cliente che deve sapere a prescindere da tutto quanto costa 1 camera in un dato giorno.

Il nome di Ischia, la sua reputazione, deve o dovrà passare necessariamente per questi canali di vendita. Snobbarli ora significa rimanere arretrati rispetto agli altri. Perché un cliente dovrebbe preferire Ischia rispetto ad altre località spesso anche più rinomate? Cosa offriamo noi in più rispetto a loro? Spesso cerchiamo di farci concorrenza a vicenda. Dovremmo piuttosto unirci per fare concorrenza al resto del Mondo.