E’ un progetto partito lo scorso Luglio negli USA. Esteso ora anche a parte dell’Europa ( Londra e Parigi precisamente) sempre in versione “Experiment” Ma che succederà ora che Google darà davvero via al suo HOTEL FINDER? Immaginate di cercare un hotel a Roma visualizzando contemporaneamente, mappa, descrizioni, foto, recensioni e sopratutto prezzi dei principali […]
La parola d’ordine per un hotel che si presenta su internet non deve essere solo visibilità. L’obiettivo principale, infatti, resta la conversione. Tramutare ogni possibile visitatore in un cliente è la prerogativa di ogni struttura ricettiva presente sul web. Visto che internet oggi mette a disposizione, come abbiamo visto negli ultimi post pubblicati, una serie […]
Una giornata all’insegna del Web 2.0 quella di Sabato 12 Novembre all’ NH Ambassador di Napoli. Madrina dell’evento, Tina Ingaldi. Un programma ricco di nozioni interessanti, che cerchiamo di sviluppare per capire come ottimizzare la presenza sul Web 2.0: – Sito istituzionale – CMS – Booking Online – Motori di ricerca e Directory – OTA […]
di Gaetano Castellano Tripadvisor, il portale più visitato per leggere le recensioni dei consumatori, ormai considerate molto più affidabili delle descrizioni dei prodotti realizzate dall’aziende. Tripadvisor è diventato pertanto il punto di riferimento per tutti i consumatori, prima di fare un acquisto, in particolare nel mondo turistico/alberghiero. Un portale apprezzato dagli utenti ma, spesso, odiato […]
Dopo la tegola delle multe inflitte dall’Antitrust italiano per mancanza di chiarezza e pubblicità ingannevoli nei confronti degli utenti, ancora problemi legali in casa Expedia. Questa volta è la Francia ad accusare il colosso americano. Expedia, infatti, è stata multata di 367.000€ per “pratiche scorrette di marketing” a danno degli Hotel. Un’accusa pesante, che getta […]
>Direttamente dal “Nuovo Mondo” Yelp, il nuovo portale di recensioni, arriva in Italia! In America è già un successo. Un portale dove milioni di utenti hanno la possibilità di recensire di tutto: dentisti, parrucchieri, radio, ristoranti e…ovviamente anche gli Hotel! Il numero di strutture ricettive italiane presenti è già elevato. Basta filtrare la ricerca per […]
E’ da un po’ che il fenomeno GROUPON è scoppiato in tutto lo stivale. Sconti eccezionali oltre il 50% del prezzo standard, pacchetti irripetibili, un’occasione da non perdere insomma….ma solo per i clienti. A farne le spese è unicamente l’Hotel che per “vendere” con questo tipo di intermediari è costretto a “svendere” non solo la […]
di Gaetano Castellano Per rimanere competitivi, i revenue manager devono avere accesso a informazioni aggiornate, facili da trasferire e rapide da reperire. Una realtà, quest’ultima, se possibile ancora più vera oggi, con l’affermarsi prepotente dell’e-commerce via mobile. Nel solo 2010, secondo un’indagine recentemente condotta da Hotelbook.com, i siti di prenotazione on-line dedicati agli strumenti portatili […]
C’è anche un po’ di soddisfazione personale per il riconoscimento ottenuto da uno dei nostri migliori clienti. L’Aragona Palace Hotel & Spa di Ischia è stato insignito da Tripadvisor del premio top ten migliori hotel d’Europa nella categoria Relax & Spa. Il merito del riconoscimento è tutto della Direzione e del personale che riesce a […]
