di Gaetano Castellano Tripadvisor, il portale più visitato per leggere le recensioni dei consumatori, ormai considerate molto più affidabili delle descrizioni dei prodotti realizzate dall’aziende. Tripadvisor è diventato pertanto il punto di riferimento per tutti i consumatori, prima di fare un acquisto, in particolare nel mondo turistico/alberghiero. Un portale apprezzato dagli utenti ma, spesso, odiato […]
Dopo la tegola delle multe inflitte dall’Antitrust italiano per mancanza di chiarezza e pubblicità ingannevoli nei confronti degli utenti, ancora problemi legali in casa Expedia. Questa volta è la Francia ad accusare il colosso americano. Expedia, infatti, è stata multata di 367.000€ per “pratiche scorrette di marketing” a danno degli Hotel. Un’accusa pesante, che getta […]
>Direttamente dal “Nuovo Mondo” Yelp, il nuovo portale di recensioni, arriva in Italia! In America è già un successo. Un portale dove milioni di utenti hanno la possibilità di recensire di tutto: dentisti, parrucchieri, radio, ristoranti e…ovviamente anche gli Hotel! Il numero di strutture ricettive italiane presenti è già elevato. Basta filtrare la ricerca per […]
E’ da un po’ che il fenomeno GROUPON è scoppiato in tutto lo stivale. Sconti eccezionali oltre il 50% del prezzo standard, pacchetti irripetibili, un’occasione da non perdere insomma….ma solo per i clienti. A farne le spese è unicamente l’Hotel che per “vendere” con questo tipo di intermediari è costretto a “svendere” non solo la […]
di Gaetano Castellano Per rimanere competitivi, i revenue manager devono avere accesso a informazioni aggiornate, facili da trasferire e rapide da reperire. Una realtà, quest’ultima, se possibile ancora più vera oggi, con l’affermarsi prepotente dell’e-commerce via mobile. Nel solo 2010, secondo un’indagine recentemente condotta da Hotelbook.com, i siti di prenotazione on-line dedicati agli strumenti portatili […]
C’è anche un po’ di soddisfazione personale per il riconoscimento ottenuto da uno dei nostri migliori clienti. L’Aragona Palace Hotel & Spa di Ischia è stato insignito da Tripadvisor del premio top ten migliori hotel d’Europa nella categoria Relax & Spa. Il merito del riconoscimento è tutto della Direzione e del personale che riesce a […]
Natale è alle porte così come la fine di questo 2010 deludente dal punto di vista turistico per la nostra isola. Fioccano le lamentele sulla scarsa domanda turistica, si discute sulle problematiche, sui perché di questa crisi. Indubbiamente il mercato turistico nostrano ha subìto gli influssi negativi della crisi economica, e ancor di più il […]
Ischia non ha ancora compreso appieno l’importanza di internet nel panorama tursitico. Lo testimonia l’ancora esiguo numero di strutture presenti su Booking.com, il portale numero 1 in Europa per fatturato e Roomnighs. Ad oggi sono presenti e prenotabili solo 94 Hotel sull’intera Isola e considerando il reale numero di strutture ricettive certamente potremmo fare di […]
Come sempre un successo! Stiamo parlando di BTO Buy Turism online 2010, che nelle giornate del 18-19 Novembre a Firenze, presso la Stazione Leopolda, ha aperto le porte al futuro del turismo. Tanti i temi trattati ma sono 3 i punti cardine: 1) Mobile Attenzione particolare alla progessiva espansione dell’uso dei supporti Mobile in […]
> Anche Ischia l’ha capito. Internet è ormai il futuro del business. Più precisamente i Portali Online di prenotazione stanno diventando una fonte importante di fatturato. Mentre prima tanti hotel snobbavano questo modo di fare business, oggi, tanti nuovi hotel hanno capito l’importanza di essere visibili su questi canali che rappresentano il presente ma soprattutto […]
